Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Gevelreinigingen
Betalingstermijn: De factuur dient betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum. Toegankelijkheid: De klant zorgt ervoor dat de gevel, ramen, vensterbanken en doorgangen vrij toegankelijk zijn op het moment van de afspraak. Niet-bereikbare plekken kunnen niet worden gereinigd. Opmerkingen & klachten: Opmerkingen over de uitgevoerde diensten moeten binnen 48 uur na uitvoering worden gemeld als ze niet specifiek over de reiniging van uw gevel gaan. Schade door vooraf bestaande gebreken, loszittende onderdelen of slechte staat van raamkaders valt niet onder de verantwoordelijkheid van de dienstverlener. Weersomstandigheden: Bij regen, storm of andere onveilige omstandigheden kan de afspraak worden verplaatst. Weersomstandigheden: Afspraken kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot 24 uur vooraf. Bij laattijdige annulatie of afwezigheid bij aankomst kan een forfaitaire vergoeding worden aangerekend. Delicate Oppervlakken: Glas met speciale coatings, folies of andere gevoelige materialen moeten vooraf worden gemeld. Schade aan niet-gemelde speciale oppervlakken is niet de verantwoordelijkheid van de dienstverlener. Prijswijzigingen: Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast. Eventuele wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. Garantie: Indien de klant gebruik maakt van de combinatie gevelreiniging met dubbele impregneerlaag, wordt een garantie verleend met een geldigheidsduur van 5 jaar, ingaand op de datum van uitvoering. Deze garantie houdt in dat, indien er binnen deze periode visuele tekortkomingen optreden aan de gevel (zoals vervuiling, aanslag, algen- of mosvorming) die uitsluitend veroorzaakt zijn door natuurlijke invloeden, en niet door toedoen van de klant, derden of externe factoren, de dienstverlener éénmalig en kosteloos terugkomt om de gevel opnieuw te reinigen. De herreiniging gebeurt uitsluitend zonder het opnieuw aanbrengen van een impregneerlaag en enkel op de oppervlakken waar de visuele schade zich voordoet. De garantie is uitsluitend van toepassing op visuele schade en houdt geen recht in op een extra gratis reiniging op verzoek van de klant of periodiek onderhoud. De dubbele impregneerlaag is bedoeld om de gevel langdurig te beschermen en vormt de basis van deze garantie. Uitsluitingen: De garantie vervalt in geval van: schade of vervuiling veroorzaakt door de klant, derden of bouwwerken; structurele gebreken aan de gevel; foutief of agressief onderhoud na uitvoering; uitzonderlijke weersomstandigheden, vandalisme of milieuvervuiling; vervuiling veroorzaakt door niet-natuurlijke bronnen, zoals onder andere keukenuitlaten, ventilatie-uitlaten, rookkanalen, afvoeren of andere installaties die door of in opdracht van de klant werden geplaatst; wijzigingen aan de gevel na uitvoering (zoals schilderwerken, bekleding, herstellingen). De beoordeling van de oorzaak van de visuele tekortkomingen gebeurt uitsluitend door de dienstverlener. De garantie is niet overdraagbaar en geldt enkel voor het behandelde oppervlak zoals vermeld op de factuur. Indien voor de herreiniging extra middelen nodig zijn (zoals steiger of hoogtewerker), dient de klant hiervoor toegang te voorzien. Minimum prijshantering: ProWash-care hanteert een minimumprijs van €299,00 excl. btw. Indien de totale prijssom lager is dan €60,00, wordt het bedrag automatisch aangepast tot €299,00 excl. btw door middel van een minimumprijs-supplement tenzij anders overeengekomen. Supplement impregnatie heeft ook een minimumprijs van €199 excl. btw bovenop de reinigingsprijs.
Algemene Voorwaarden Ramen Wassen
Betalingstermijn: De factuur dient betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum. Toegankelijkheid ramen: De klant zorgt ervoor dat ramen, vensterbanken en doorgangen vrij toegankelijk zijn op het moment van de afspraak. Niet-bereikbare ramen kunnen niet worden gewassen. Opmerkingen & klachten: Opmerkingen over de uitgevoerde diensten moeten binnen 48 uur na uitvoering worden gemeld. Schade door vooraf bestaande gebreken, loszittende onderdelen of slechte staat van raamkaders valt niet onder de verantwoordelijkheid van de dienstverlener. Weersomstandigheden: Bij regen, storm of andere onveilige omstandigheden kan de afspraak worden verplaatst. Weersomstandigheden: Afspraken kunnen kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd tot 24 uur vooraf. Bij laattijdige annulatie of afwezigheid bij aankomst kan een forfaitaire vergoeding worden aangerekend. Delicate Oppervlakken: Glas met speciale coatings, folies of andere gevoelige materialen moeten vooraf worden gemeld. Schade aan niet-gemelde speciale oppervlakken is niet de verantwoordelijkheid van de dienstverlener. Prijswijzigingen: Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast. Eventuele wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd. Herbezoek Binnenramen: Indien de klant niet aanwezig is voor het reinigen van binnenramen op het afgesproken tijdstip, wordt een nieuw bezoek ingepland. Hiervoor kunnen extra verplaatsingskosten worden aangerekend. Minimum prijshantering: ProWash-care hanteert een minimumprijs van €50,00 excl. btw.
Indien de totale prijssom lager is dan €50,00, wordt het bedrag automatisch aangepast tot €50,00 excl. btw door middel van een minimumprijs-supplement tenzij anders overeengekomen
Algemene voorwaarden Hogedrukreiniging
Betalingstermijn: De factuur dient betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum. Toegankelijkheid: De klant zorgt ervoor dat de oprit, het terras of bedrijfsterrein vrij toegankelijk is op het moment van de afspraak en dat obstakels (zoals voertuigen, tuinmeubilair, containers) zijn verwijderd. Niet-toegankelijke zones kunnen niet worden gereinigd. Opmerkingen & klachten: Eventuele opmerkingen over de uitgevoerde diensten dienen binnen 48 uur na uitvoering te worden gemeld. Schade & bestaande gebreken: Schade door vooraf bestaande gebreken of losse onderdelen valt niet onder de verantwoordelijkheid van de dienstverlener. Tijdens de reiniging wordt gewerkt met professionele apparatuur; schade door vooraf bestaande zwakke plekken wordt niet vergoed. Weersomstandigheden: Bij regen, storm, vorst of andere onveilige weersomstandigheden kan de afspraak worden verplaatst. Afspraken kunnen tot 24 uur vooraf kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden.
Delicate oppervlakken: Eventuele gevoelige materialen of oppervlakken moeten vooraf worden gemeld. Schade aan niet-gemelde speciale ondergronden of ondergrondse installaties valt niet onder de verantwoordelijkheid van de dienstverlener.Reinigingsprocedure: De service omvat onder meer: Hogedrukreiniging volgens de juiste techniek voor het specifieke oppervlak (klinkers, beton, natuursteen, asfalt, etc.). Inspuiten van reinigingsmiddel om mos, alg, vet, olie en groene aanslag te verwijderen. Verwijderen van onkruid tussen voegen. Afvegen van randen en opleveren van een verzorgd resultaat. Optionele afwerkingen zoals alle soorten zand invegen, anti-alg behandeling en professionele impregneer- of sealcoating voor langdurige bescherming. Garantie:
Indien de klant kiest voor een coating of impregneerlaag, wordt een garantie verleend voor visuele reiniging en langdurige bescherming tegen natuurlijke invloeden (zoals vervuiling, alg- en mosvorming) voor een afgesproken periode na uitvoering. De garantie omvat een éénmalige, kosteloze herbehandeling wanneer visuele tekortkomingen exclusief veroorzaakt zijn door natuurlijke factoren en niet door toedoen van de klant, derden of externe factoren. Hierbij wordt geen nieuwe impregneerlaag aangebracht en geen nieuw voegzand ingeveegd. De garantie is 8 maanden geldig na de uitgevoerde werken. Uitsluitingen van garantie: De garantie vervalt bij: Schade of vervuiling veroorzaakt door de klant of derden. Opnieuw ingestelde vervuiling door externe factoren (bijv. werkzaamheden van derden). Structuur en materiaalgebreken in de ondergrond. Vandalisme of milieuvuil. Wijzigingen aan de oprit/terrein na uitvoering (zoals herlegde stenen, schilderwerken of reparaties). Extreme weersomstandigheden die buiten de controle van de dienstverlener liggen. Niet-overdraagbaar: De garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de behandelde oppervlakken zoals vermeld op de factuur. Toegang & middelen: Indien voor herbehandeling extra middelen nodig zijn (bijv. steiger of hoogtewerker) dient de klant hiervoor toegang te voorzien uren die verloren geraken worden rechtstreeks doorgerekend en bedragen €60,00 excl. btw. Minimum prijshantering: ProWash-care hanteert een minimumprijs van €299,00 excl. btw.
Indien de totale prijssom lager is dan €299,00, wordt het bedrag automatisch aangepast tot €299,00 excl. btw door middel van een minimumprijs-supplement tenzij anders overeengekomen.
Algemene Voorwaarden Zonnepanelen Reinigen
Betalingstermijn: De factuur dient betaald te worden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Toegankelijkheid & veiligheid: De klant zorgt ervoor dat er veilige toegang tot de zonnepanelen is (bijv. ladderplaatsing mogelijk, waterbron aanwezig binnen 100 m) en dat eventuele obstakels of belemmeringen vooraf worden verwijderd. Veiligheid staat centraal bij het reinigen van zonnepanelen; de dienstverlener werkt volgens de veiligheidsnormen voor werken op hoogte. Opmerkingen & klachten: Eventuele opmerkingen over de uitgevoerde diensten moeten binnen 48 uur na uitvoering worden gemeld. Schade & bestaande gebreken: Schade door vooraf bestaande gebreken, losse componenten of slechte staat van de installatie valt niet onder de verantwoordelijkheid van de dienstverlener. Weersomstandigheden: Bij regen, storm, vorst, onveilige omstandigheden of ongeschikte omstandigheden voor veilig werken kan de afspraak worden verplaatst. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos gewijzigd of geannuleerd worden. Bij late annulatie of afwezigheid bij aankomst kan een vergoeding worden aangerekend. Delicate oppervlakken: Zonnepanelen zijn gevoelige installaties. Indien er speciale coatings of fragile systemen aanwezig zijn, dient dit vooraf gemeld te worden. Schade aan niet-gemelde speciale systemen valt niet onder de verantwoordelijkheid van de dienstverlener. Reinigingsprocedure:
De service omvat: Inspectie van de panelen vóór reiniging. Verwijderen van vuil, stof, vogelpoep, mos, pollen en andere vervuiling met professionele en veilige methoden. Gebruik van geschikte materialen en technieken om schade aan het glas of frame te voorkomen. Nazicht na reiniging op zichtbare defecten. Het doel van zonnepanelen reinigen is het optimaliseren van opbrengst en functioneren van de zonnepanelen door vervuiling te verwijderen en de energiewinst te verbeteren. Toegang & middelen: Voor de uitvoering dient de klant voldoende veilige werkruimte te voorzien (bijv. veilige ladderplaatsing, stroomafscherming indien nodig). Extra veiligheidsuitrusting of middelen kunnen apart worden gefactureerd indien vereist voor uitvoering.
Kennisname van de algemene voorwaarden:
Door gebruik te maken van de diensten van ProWash-Care verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de geldende algemene voorwaarden. Geschillen die voortvloeien uit het niet-raadplegen of niet-kennen van deze voorwaarden zijn niet rechtsgeldig. ProWash-Care kan hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld.